Gestion des rendez-vous
Ce module gère tous les types de rendez-vous. Il est relié à l’ANTS pour la demande des titres d’identité.
Les fonctionnalités du module de gestion des rendez-vous
Configurez différents types de rendez-vous tels que la demande de carte nationale d’identité ou de passeport, l’inscription sur les listes électorales, les échanges avec les élus, les réunions d’information…
- Prise de rendez-vous en ligne, accessible 24h/24 et 7j/7
- Suivi de l'évolution des rendez-vous (annulation, créneaux libérés automatiquement remis à disposition, etc.)
- Tableau de bord permettant de visualiser le nombre de rendez-vous pris, annulés ou traités
- Connexion directe avec le système de l'ANTS et respect des protocoles officiels
- Fonctionnalité anti-doublon pour vérifier automatiquement les rendez-vous déjà réservés pour un même citoyen
- Ajustement automatique des créneaux disponibles (personnel disponible, horaires d'ouverture, jours fériés, etc.)
- Paramétrage personnalisé des types et durée de rendez-vous proposés
- Envoi d'e-mails et de SMS automatiques aux citoyens pour confirmer leur rendez-vous, avec des rappels avant l'échéance
- Aide à la préparation des rendez-vous en rappelant les documents à fournir (photos, justificatifs, etc.)
Planifiez une présentation dès maintenant
Une réunion d’information vous permettra de découvrir Gallia et d’évaluer son intérêt pour votre collectivité.
Quelques précisions complémentaires
Tableau de bord
Le tableau de bord fournit une vue d’ensemble complète des activités associées aux rendez-vous. L’interface permet d’imprimer facilement le planning ce qui est particulièrement utile une consultation hors ligne par exemple. Cette fonctionnalité optimise le suivi des rendez-vous et assure une gestion efficace du temps tout en minimisant les risques de doublons.
Connexion ANTS et gestion anti-doublon
Cette fonctionnalité permet de synchroniser vos créneaux de rendez-vous avec la plateforme nationale de l’ANTS. Elle inclut une vérification anti-doublon qui empêche la réservation multiple de rendez-vous pour un même citoyen dans plusieurs communes.
E-mails et de SMS automatiques
Les citoyens reçoivent des notifications automatiques par e-mail et SMS pour confirmer leur rendez-vous. Des rappels programmés avant la date prévue sont également transmis. Cela permet de réduire les absences et d’optimiser l’utilisation des créneaux.
Paramétrage des types de rendez-vous
Personnalisation des différents types de rendez-vous disponibles. Que ce soit pour la délivrance de CNI ou de passeports, l’inscription sur les listes électorales, les échanges avec les élus ou les réunions d’information, tous les types de rendez-vous sont paramétrables.
